Việc nộp hồ sơ cấp hộ chiếu trực tuyến qua Cổng dịch vụ công Quốc gia giúp người dân tiết kiệm rất nhiều thời gian. Tuy nhiên, khâu “khó nhằn” nhất chính là tải lên một tấm ảnh thẻ đúng chuẩn kỹ thuật. Hệ thống quét ảnh tự động rất khắt khe, chỉ cần sai một chi tiết nhỏ, hồ sơ của bạn sẽ bị trả lại kèm thông báo “Ảnh không đạt yêu cầu”.

1. Quy định chi tiết về thông số kỹ thuật ảnh Passport online

Để ảnh được hệ thống chấp nhận, bạn cần tuân thủ tuyệt đối các quy tắc sau:

  • Kích thước file: Ảnh phải có định dạng .jpg hoặc .jpeg, dung lượng không quá 2MB.

  • Tỉ lệ ảnh: Chuẩn 4×6 cm (chiều rộng x chiều cao).

  • Độ phân giải: Tối thiểu 300dpi để đảm bảo độ sắc nét khi in trên hộ chiếu.

  • Phông nền: Bắt buộc là phông trắng trơn, không có họa tiết hay bóng đổ phía sau.

2. Tiêu chuẩn về diện mạo (Quan trọng để không bị trả hồ sơ)

Hệ thống nhận diện khuôn mặt yêu cầu các đặc điểm nhân dạng phải cực kỳ rõ ràng:

  • Khuôn mặt: Chiếm khoảng 75% diện tích ảnh. Mắt nhìn thẳng, không đeo kính (kể cả kính cận/loạn).

  • Tóc tai: Cần vén gọn để lộ rõ toàn bộ khuôn mặt, đặc biệt là phải thấy rõ hai tai và trán.

  • Trang phục: Nên mặc áo có cổ, lịch sự. Tránh mặc áo trắng trùng với màu nền (vì hệ thống khó tách biên vai).

3. Tại sao ảnh tự chụp thường bị lỗi “Hệ thống không nhận diện”?

Đa số khách hàng tìm đến HB Studio sau khi tự chụp tại nhà không thành công thường gặp các lỗi sau:

  • Sai tỉ lệ vùng đầu: Đầu quá to hoặc quá nhỏ so với khung hình.

  • Mắt bị lóa/đỏ: Do ánh sáng đèn flash không chuẩn.

  • Ảnh bị nhiễu (noise): Do chụp trong điều kiện thiếu sáng khiến hệ thống không thể quét diện mạo.

4. Giải pháp chuyên nghiệp từ HB Studio giúp bạn nộp hồ sơ “vèo vèo”

Hiểu được những rắc rối khi nộp hồ sơ online, HB Studio (219 đường 9, Phước Bình) cung cấp dịch vụ chụp ảnh hộ chiếu chuyên biệt:

  • Check ảnh đạt chuẩn 100%: Chúng mình hỗ trợ khách hàng kiểm tra file trên công cụ quét của hệ thống trước khi bàn giao, đảm bảo file của bạn “sạch” lỗi kỹ thuật.

  • Kỹ thuật nắn mặt & phồng tóc: Dù là ảnh hộ chiếu nghiêm túc, kỹ thuật viên vẫn tinh chỉnh để gương mặt bạn cân đối, mái tóc trông bồng bềnh và đầy sức sống hơn một cách tự nhiên.

  • Gửi file siêu tốc: Chỉ sau 10-15 phút, bạn sẽ nhận được file ảnh đã được tối ưu dung lượng và độ phân giải qua Zalo, chỉ việc tải lên Cổng dịch vụ công là hoàn tất.


5. Giải đáp thắc mắc khách hàng (FAQ)

Hỏi: Tôi có thể dùng lại ảnh thẻ cũ để nộp hộ chiếu online không?

  • Trả lời: Quy định yêu cầu ảnh chụp không quá 6 tháng. Để đảm bảo nhận dạng khi xuất nhập cảnh, bạn nên chụp ảnh mới nhất.

Hỏi: HB Studio có hỗ trợ nộp hộ chiếu giúp khách luôn không?

  • Trả lời: Tiệm hỗ trợ tư vấn các bước và kiểm tra file ảnh đạt chuẩn cho bạn. Với file ảnh từ HB Studio, bạn có thể tự tin nộp hồ sơ chỉ trong vài phút.

Hỏi: Tiệm có chỗ đậu xe ô tô không?

  • Trả lời: Dạ có ạ, tiệm nằm ngay mặt tiền số 219 đường 9 nên anh có thể đậu xe ô tô thoải mái ngay trước cửa để vào chụp ảnh lấy liền, rất tiện lợi cho các gia đình ở xa ghé qua.